Hoje em dia, a Inteligência Artificial (IA) está em todo lugar, afetando muitos setores. As pessoas estão entendendo como a IA muda o mercado. Alguns se preocupam que a IA possa tirar empregos, mas não é bem assim. A IA não só automatiza trabalhos repetitivos, mas também ajuda as pessoas a fazerem seu trabalho de forma mais rápida e fácil.
Segundo Renata Bokel, CEO da WMcCANN durante a conferência Websummit Rio: “A IA de forma geral deve ser vista como otimizadora de processos mais chatos, deixando o profissional livre, em termos de tempo, para problemas e missões que exigem mais criatividade”
Quando a IA assume tarefas chatas, como responder e-mails, tabelas ou lidar com papelada, os funcionários têm mais tempo para resolver problemas reais. Isso faz com que o ambiente de trabalho seja mais dinâmico e produtivo.
A IA é que ela ajuda a gerar ideias e inovações mais rapidamente. Por exemplo, programas como o ChatGPT podem ajudar as pessoas a escrever textos ou analisar dados. Isso abre novas possibilidades e muda a maneira como trabalhamos.
Mas trazer a IA para uma empresa não é só sobre tecnologia. Também é sobre mudar a cultura da empresa. Criar uma cultura de inovação é importante, mas difícil. As empresas precisam não só investir em tecnologia, mas também mudar a maneira como as pessoas pensam e trabalham.
Para ter sucesso, as empresas precisam envolver toda a equipe na implementação da IA. Isso significa comunicar claramente, fornecer treinamento e documentar tudo. Documentar processos ajuda os funcionários a entenderem as mudanças e a se adaptarem mais facilmente.
As empresas que adotam a IA estão vendo muitos benefícios. De acordo com um estudo da Microsoft, elas estão ficando mais eficientes, melhorando o atendimento ao cliente e economizando dinheiro. Além disso, a IA está sendo usada para criar novos produtos, tomar decisões melhores e reduzir erros.
Entre as empresas que já usam IA, os principais benefícios percebidos foram o ganho de eficiência e produtividade (72%), melhoria no atendimento ao cliente (58%) e redução de custos 46%. Ainda, 41% das empresas disseram usar inteligência artificial para desenvolver novos produtos, 33% usam dados na tomada de decisão e 31% para reduzir erros humanos. Nestas empresas que aderiram à IA, houve também a percepção de 91% de melhora na qualidade do trabalho, além de 90% na satisfação do cliente e 88% na motivação e engajamento de funcionários.
No final das contas, a IA não só ajuda a fazer o trabalho existente de forma melhor, mas também impulsiona a inovação. Ao investir em IA, as empresas estão se preparando para competir e crescer em um mundo em constante mudança.